- لا تعاقب أو تصدر حكما على الآخرين وفقا لما تسمعه عنهم فقط
- تكلم ببطء لكن فكر بسرعة
- إذا سألك أحدهم سؤالا لا ترغب في إجابته ابتسم واسأله : لماذا ترغب في معرفه الإجابة؟
- تذكر دائما, الطريق إلى النجاح الكبير يتضمنه مخاطر كبيرة
- عندما تخسر لا بد أن تستفيد من خسارتك بأن تعتبر
- احترم ثلاث أشياء
1)احترم نفسك
2)احترم الآخرين
3)احترم تصرفاتك وكن مسئولا عنها
- لا تترك أي سوء تفاهم ولو كان صغيرا فذلك يدمر الصداقة العظيمة
- عندما تدرك أنك أخطأت قم بتصحيح ذلك مباشرة
- ابتسم عندما ترد على الهاتف المتصل سوف يشعر بذلك في صوتك
=================================